Älykäs toiminnanohjaus kaupan alalla

Kaupan ala on muiden toimialojen tapaan ollut suurten muutosten edessä viimeisten vuosien aikana. Yrityksien kilpailukyvyn kirittämistä haastavat erityisesti ostajien muuttunut kulutuskäyttäytyminen ja kasvaneet vaatimukset sekä ostoprosessien digitalisoituminen ja kilpailutilanne.

Kaupan alalla tunnistetut haasteet ja miten niihin voidaan älykkään toiminnanohjauksen avulla vastata:

Haaste	Miten voidaan vastata?
Digitaalisen ostamisen voimakas yleistyminen. Monikanavainen asiakaspalvelu, erilaiset osto- ja palvelukanavat.	Järjestelmien ja tiedon yhtenäistäminen Kokonaisratkaisu tiedonhallintaan Reaaliaikaisella tiedolla johtaminen Asiakastiedon hyödyntäminen Asiakaslähtöinen palvelu (ERP, CRM, verkkokauppa, sovellukset jne.) Personoitu asiakaspalvelu
Reaaliaikaisella tiedolla johtaminen	Yhtenäinen ja ajantasainen kokonaisratkaisu tiedolla johtamiseen Toiminnan läpinäkyvyys Datan ja analytiikan hyödyntäminen Ajantasainen raportointi
Yhdenmukainen tieto (Master data) kaikissa palvelukanavissa	Kokonaisratkaisu tiedonhallintaan Keskitetty tiedon perustaminen ja ylläpito Tiedon reaaliaikaisuus
Liiketoiminnan rakenteen ja järjestelmien kompleksisuus. mm. Toiminnanohjaus, integraatiot ja myymäläjärjestelmät erillään.	Keskitetty toiminnanohjausratkaisu yhdistää ydinjärjestelmät ja toiminnallisuudet Järjestelmäympäristön yksinkertaistaminen Tehokkaat integraatiot Toiminnan tehostaminen ja läpinäkyvyys Palveluiden kehitys ja innovointi
Globaalit toimitusketjut ja toimitusketjuketjun hallinta	Ajantasaisella tiedolla johtaminen Prosessien automatisointi Saatavuuden optimointi Varastoarvojen optimointi
Tuotekaupan rinnalle syntyy palveluiden kauppaa. Palvelukaupan ja -liiketoiminnan kasvu.	Moderni toiminnanohjausjärjestelmä tukee sekä tuote- että palveluliiketoiminnan ohjaamista Lisäarvopalveluiden luonti ja hallinnointi, mm. palveluportaalien avulla
Pilvipalveluihin siirtyminen	Järjestelmien kustannustehokas skaalautuvuus Ratkaisujen toteuttaminen hybridimallilla asiakkaiden tarpeen mukaan Järjestelmien ajantasaisuus Uusimmat ominaisuudet ja versiot aina käytettävissä
Toiminnanohjauksen ja hankkeiden kompleksisuus	Skaalautuvat ratkaisut tukevat muuttuvan liiketoiminnan tarpeita, esim. kasvu, laajentuminen ja kansainvälistyminen Tehokkaat integraatiot

Kaupan alan tarpeisiin soveltuva moderni toiminnanohjausjärjestelmä yhtenäistää liiketoiminnan ydinjärjestelmät, toiminnallisuudet ja tiedon, ja mahdollistaa näin reaaliaikaisella tiedolla johtamisen. Toiminnanohjauksen kokonaisratkaisu mahdollistaa asiakastiedon hyödyntämisen kaikissa kanavissa ja personoidun, asiakaslähtöisen palvelun.

Digialla on vankka kokemus kaupan alan toiminnanohjausjärjestelmien toimittamisesta ja kehittämisestä. Olemme toimittaneet ratkaisuja erityisesti:

tukkukaupan,
vähittäiskaupan ja
erikoistavarakaupan aloille.

Asiakastoteutuksiamme

💎 Etola: Kehitys ei pysähdy poikkeusoloissa – Etola-yhtiöt uudistaa liiketoiminta-alustansa Digian kanssa

💎 E. Ahlström: Joustava kokonaisuuden hallinta pitää tukkualan toimijan ajan hermolla

💎 Hedengren: Kun kirjava joukko järjestelmiä vaihtuu yhdeksi

💎 Laattapiste: Laattapiste rakentaa tulevaisuuden digitalisaatiota Digia Envision ERP:n avulla

💎  R-kioski: R-kioskille rakennettiin erittäin vaativa 250 yrityksen ERP-järjestelmä

💎  Marimekko: Digia on Marimekolle strateginen kumppani it-ratkaisujen ja digitaalisuuden kehittämisessä

💎  Alko: ERP-järjestelmän haltuunotto ja kymmeniä integraatioita - Alkolle vakaa pohja liiketoimintaan ja digitalisaation kehittämiseen

💎 Muita asiakkaitamme: Feon, Lumise, Pamark

Tukkukauppa

Tukkukaupan yrityksissä näkyy vahvasti kilpailutilanteen kiristyminen, digitaalisen ostamisen lisääntyminen ja asiakkaiden tarve saada palvelua useissa eri kanavissa.

Myös ostajien vaatimukset ovat kasvaneet mm. toimitusaikoihin ja tiedon läpinäkyvyyteen liittyen. Samaan aikaan kustannukset ja kustannuspaineet nousevat.

Modernin toiminnanohjausjärjestelmän avulla tukkukaupat voivat tehokkaasti automatisoida, hallita sekä optimoida toimintaansa. Oikeanlainen ERP-järjestelmä mahdollistaa tehokkaan tuotehallinnan ja tuotekonfiguraatiot sekä esimerkiksi laajan tuen erilaisille varastonohjausmalleille.

Tukkukaupan alalla tunnistetut haasteet ja miten niihin voidaan vastata älykkään toiminnanohjauksen avulla:

Haasteet	Miten voidaan vastata?
Kiristynyt kilpailutilanne	Optimoitu varasto ja hankintatoimi Asiakaskohtaisten valikoimien hallinta ja saatavuuden varmistaminen Nopeat ja oikea-aikaiset toimitukset Tilaamisen helppous, tuetaan asiakkaiden erilaisia tilaustapoja Rikas tuotetieto eri palvelukanavissa Monipuolinen ja automatisoitu hinnastojen hallinta
Digitaalisen ostamisen voimakas yleistyminen - monipuoliset palvelukanavat	Reaaliaikaisen tiedon saatavuus Eri osto- ja tilaustapojen tuki, tilaamisen helppous Rikas tuotetieto eri palvelukanavissa
Tuotteiden hinnoittelu ja hintojen vertailu	Tehokas sopimusten hallinta, kustannustehokkuus ja kannattavuus Monipuolinen ja automatisoitu hinnastojen hallinta Markkinahintojen seuraaminen ja nopea reagointi Hintaoptimointi Reaaliaikaisen tiedon analysointi ja tietojen hyödyntäminen
Toimitusketjuketjun tehottomuus	Koko toimitusketjun hallinta ja optimointi yhdessä järjestelmässä Tehokas varastonhallinta Toimitusvarmuus Hyllytyspalvelu Varastojen mobiliteettiratkaisut Varastoautomaatit Sähköiset täydennystilaukset
Vaatimukset nopeammasta toimitusajasta	Tehokas, optimoitu varastonhallinta Toimitusvarmuus voidaan varmistaa Myynnin ennustaminen Toimittaja- ja tuotehallinta
Varastojen matala kiertonopeus	Älykäs ja tehokas varastonhallinta
Raportointitarpeet	Personoidut analytiikkaratkaisut
Asiakkaiden odotusarvo vastuullisuudesta	Tuotekohtainen hiilijalanjäljen laskenta Vastuullisuusraportointi olemassa olevaan dataan perustuen

Mitä oikeanlainen toiminnanohjausjärjestelmä mahdollistaa tukkukaupan yrityksissä:

✔️ Ostoprosessin automatisointi
✔️ Laaja tuki erilaille varastonohjausmalleille (mm. kaupintavarastot, pakettiautovarastot, keskusvarastot)
✔️ ERP-toiminnanohjausjärjestelmä ja WMS (Warehouse Management System) samassa

✔️ Tuki ulkoistetulle varastolle

✔️ Myynnin ja asiakaspalvelun ohjaus
✔️ Tehokas tuotehallinta ja tuotekonfiguraatiot

Modernit toiminnanohjausjärjestelmät tukkukauppojen käyttöön:

👉 Digia Envision
👉 Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
👉 Microsoft Dynamics 365 Business Central
👉 Oracle Netsuite

Digialla on vahva kokemus tukkukaupan toiminnanohjausjärjestelmien toimittamisesta ja kehittämisestä. Ratkaisumme skaalautuvat sekä pienille, 15 miljoonan euron liikevaihdon yrityksille, että isoille, satojen miljoonien liikevaihdon yrityksille. Valitsemme aina asiakaskohtaisesti parhaiten sopivan ratkaisun, jonka käyttöönoton toteutamme asiakkaan erityistarpeet huomioiden.

Asiakastoteutuksiamme

Haluatko kuulla lisää?

✉️ Ota yhteyttä

Muut toimialat

Lue miten älykäs toiminnanohjaus tukee liiketoiminnan kehittämistä eri toimialoilla ja miten asiakkaamme ovat hyödyntäneet modernia toiminnanohjausta oman kilpailukykynsä kirittämisessä.

👉 Teollisuus
👉 Palvelut